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Informação sobre o curso UFCD 0381 Organização administrativa da venda
Duração
25.0 horas
Condições de Inscrição

Ativos empregados com habilitações mínimas ao nível do 9º ano.

Objectivos

Os formandos deverão ser capazes de elaborar instrumentos de natureza administrativa.

Objectivos Específicos

  • Aplicar os procedimentos de organização da informação.
    • Aplicar as regras inerentes à correspondência comercial.
    • Elaborar e utilizar instrumentos de natureza administrativa inerentes à atividade comercial
    • Metodologia

      Organização de sessões teórico-práticas de acordo com metodologias expositivas, através da apresentação dos conteúdos e temáticas.Nas diversas sessões a metodologia activa será desenvolvida através da aplicação de propostas de trabalho que permitam a análise e reflexão de estudos de casos, Brainstorming’s e Role Play’s de forma a potenciar a aprendizagem pela utilização prática da linguagem.

      Conteúdos Programáticos

    • Arquivo
      • Conceito, importância e funções
        • Classificação de documentos
          • Prazos de conservação e destruição de documentos
          • Correspondência comercial
            • Leitura analítica
              • Comunicação escrita como uma mensagem de venda
                • Formas e modelos de correspondência comercial
                  • Regra prática para a escrita de números
                    • Abreviaturas mais usadas na correspondência comercial
                    • Trabalho administrativo comercial
                      • Ficha de cliente
                        • Minutas e actas
                          • Relatório de actividade
                            • Apresentação das estatísticas de actividade
                              • Proposta comercial