Ativos empregados com o 9º ano de escolaridade concluído.

Pretende-se que o formando, no final da unidade de formação de curta duração, saiba as normas e a importância de produzir com qualidade.

• Identificar o conceito e os princípios da qualidade
• Reconhecer a importância de produzir com qualidade.

Organização de sessões teórico-práticas de acordo com metodologias expositivas, através da apresentação dos conteúdos e temáticas.Nas diversas sessões a metodologia activa será desenvolvida através da aplicação de propostas de trabalho que permitam a análise e reflexão de estudos de casos, Brainstorming’s e Role Play’s de forma a potenciar a aprendizagem pela utilização prática da linguagem.

• O que é a qualidade      
• Controlo da qualidade
• Qualidade total: Normas ISO 9000; passos da certificação de uma empresa
• Qualidade ambiental:
  • As empresas e a conservação do ambiente
  • Prevenção da poluição
  • Redução de desperdícios e rentabilização de recursos
• Normas ISO 14000
• Verificação e controlo do trabalho produzido