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UFCD 0350 Comunicação interpessoal - comunicação assertiva

Informação sobre o curso UFCD 0350 Comunicação interpessoal - comunicação assertiva
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Duração
50.0 horas
Objectivos

Pretende-se com a frequência da Unidade deformação de curta duração, que os formandos/as no final da UFCD identifiquem e caracterizem os elementos intervenientes no processo de comunicação e os diferentes perfis comunicacionais.

Objectivos Específicos


  • Identificar e caracterizar os elementos intervenientes no processo de comunicação e os diferentes perfis comunicacionais.
  • Desenvolver a comunicação assertiva.
  • Identificar e transpor as barreiras que surgem nas diferentes fases do processo de comunicação.
  • Realizar os diversos tipos de processamento interno da informação.
  • Aplicar os diferentes tipos de perguntas no processo de comunicação.

Metodologia

Metodologias ativas, baseadas em conceitos andragógicos, constituindo pontos de partida para progredir para processos mais avançados de reflexão, de integração cognitiva, de generalização e de reelaboração de novas práticas.
Metodologias que fomentem uma maior interação dos conhecimentos (ao invés de transmissão), possuindo o participante um papel decisivo na construção do seu conhecimento, que se fundamenta essencialmente na prática (aprender fazendo).
Metodologias integradas e integradoras que têm em conta não só os objetivos da Unidade de Formação, como as características particulares de cada indivíduo, e a aplicação de técnicas de ensino/aprendizagem mistas com recurso às novas tecnologias, tudo isto permitindo que os participantes sejam agentes voluntários, ativos e conscientes do seu próprio desenvolvimento pessoal, profissional e social.

Conteúdos Programáticos

?  Comportamentos disfuncionais na criança ou jovem

  • Ansiedade e distúrbios emocionais
  • Depressão
  • Agressividade
  • Isolamento
  • Sono e seus problemas

?  Perturbações do comportamento: diagnóstico, avaliação e intervenção

  • Fatores de risco de perturbação do comportamento:
    • Individuais: fatores genéticos, défices neurocognitivos da criança, período pré e pós natal
    • Familiares: Tipo de vinculação, disfunção familiar, patologia psiquiátrica parental
    • Ambientais: Grupos de pares delinquentes, insucesso e absentismo escolares, exposição a violência nos meios de comunicação
  • Fatores de stress e fatores de resiliência

?  Comportamentos disruptivos e antissociais: conceitos, causas e consequências

  • Indisciplina, violência, “bullying”
  • Papel da família
    • Estilos parentais e sua relação com comportamentos disfuncionais ou disruptivos
  • Papel das instituições
  • Papel dos profissionaiS

?  Estratégias de intervenção